TRABALHADOR

Acordos e ou Convenção Coletiva

acordoA contratação de um profissional na função de operador de Telemarketing deve respeitar todas as regras e normas vigentes da categoria. As regras especificas podem ser estabelecidas conforme Acordos Coletivos e ou Convenção Coletiva entre a entidade a empresa. A diferença entre elas é a forma de negociação, que pode ser individual e ou coletiva, de acordo com a região de atuação. Hoje o Sintratel Campinas ainda não possui uma Convenção Coletiva e as obrigações mais especificas de direitos do trabalhadores são fechadas através de acordos coletivos de trabalho. Para ter as informações especificas dos Acordos já firmados e estabelecidos basta solicitar no e-mail: juridico@sintratelcampinaseregiao.org.br.

NR’s – Normas Regulamentadoras

Também existem as Normas Regulamentadora que são orientações sobre procedimentos obrigatórios relacionados à segurança e medicina do trabalho. Essas normas são citadas no Capítulo V, Título II, da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT). Foram aprovadas pela Portaria N.° 3.214, 8 de junho de 1978, são de observância obrigatória por todas as empresas brasileiras regidas pela CLT e são periodicamente revisadas pelo Ministério do Trabalho e Emprego. Para a função de Teleoperadores seguimos as descrições da Norma Regulamentadora de Numero 17.